Informace pro vás

Fakturu obdrženou od naší společnosti lze uhradit přiloženou složenkou na jakékoliv pobočce České pošty nebo je možné údaje uvedené na faktuře použít pro bezhotovostní úhradu v internetovém nebo mobilním bankovnictví.

Platba faktury za vodu se nemusí stát „noční můrou“, která zatíží domácí rozpočet dvakrát do roka. Je možné tyto dopady zmírnit využitím možnosti platit zálohy.

S ohledem na neustále rostoucí požadavky na bezpečnost při manipulaci s pokladní hotovostí, oznamujeme, že s účiností od 1.4. 2013 nebude možné provádět hotovostní platby na pokladně provozního střediska 03 Slavkov u Brna. Platby v hotovosti bude nadále možné provádět pouze na Zákaznickém centru společnosti na adrese Vyškov, Brněnská 410/13. K úhradě vystavených danových dokladů - faktur je samozřejmě možné využívat bezhotovostní styk prostřednictvím SIPO, České pošty, banky, GSM banking a internet banking. Omlouváme se tímto našim zákazníkům a partnerům, kteří využívali možnosti hotovostních plateb, za omezení této služby a doufáme, že pochopí důvody, které nás k tomuto kroku vedly.

Společnost vodovody a kanalizace Vyškov, a. s. upozornuje tímto odběratele pitné vody, že v důsledku nadcházejícího mrazivého počasí může dojít k zamrznutí vnitřní části vodovodní přípojky a následně k prasknutí vodoměru. Apelujeme tímto na vlastníky rodinných domů a dalších objektů, zejména těch trvale neobydlených (rekreačních chat a chalup), aby si provedli kontrolu zabezpečení vodovodních přípojek proti zamrznutí. Někdy stačí málo, nedovřené či prasklé okénko do sklepa a dojde k prasknutí vodoměru a následně k nemalým škodám na majetku a k úniku vody, kterou musí odběratel zaplatit. Jedinou prevencí je řádné zaizolování vodoměrné šachty, zakrytí sklepních okének polystyrénem a tak podobně. Neberte, prosím, toto varování ve vlastním zájmu na lehkou váhu.

Dojde-li k prasknutí vodoměru, kontaktujte ihned vodárenský dispečink VaK Vyškov, a.s. na telefonním čísle 800 137 239. Volání je zdarma.

Vážení odběratelé,
Dovolujeme si Vás informovat, že od 1. 5. 2012 je možné platit zálohy na vodné a stočné prostřednictvím SIPO.

Máte-li zájem o tento způsob úhrady, kontaktujte zaměstnance našeho zákaznického centra nejlépe na e-mailu infovakvyskov.cz nebo na telefonu 517 324 930 a sdělte jim Váš zájem spolu s Vaším spojovacím číslem SIPO, odběrným místem (adresou nemovitosti), ke kterému se budou zálohy vztahovat a číslem Vašeho běžného účtu, na který bude po provedené fakturaci a v případě vzniku přeplatku, tento vrácen. Bez uvedení čísla účtu pro vrácení přeplatku nemůže být Dohoda uzavřena.

Na základě sdělení všech výše uvedených údajů Vám bude zaslána ve dvou vyhotoveních Dohoda o úhradě záloh na vodné a stočné prostřednictvím SIPO (dále jen Dohoda).

Po podpisu této Dohody nám jedno podepsané vyhotovení vraťte zpět na naši adresu. Dohodu je možné donést i osobně na Zákaznické centrum naší společnosti, a to v pondělí až čtvrtek od 6.30 do 16.00 hod., v pátek od 6.30 do 14.00 hod.

Vážení zákazníci,

s ohledem na organizační opatření provedená v rámci provozního střediska 03 Slavkov u Brna se sídlem Čs. Armády 323, PSČ 684 01, se s účinností k 1.4.2012 mění pracovní doba střediska, po kterou bude toto pracoviště otevřeno zákazníkům a veřejnosti.

Pondělí 10,00 – 16,00 hod

Úterý Zavřeno

Středa 10,00 – 16,00 hod

Čtvrtek Zavřeno

Pátek Zavřeno

V pracovní době je možno také kontaktovat středisko na telefonních číslech 544 221 809 nebo 724 010 103.

Přiložený formulář můžete využít k objednání stavebních a montážních prací, jejichž poskytnutí požadujete od naší společnosti.

Přiložený formulář můžete využít k objednání odvozu a likvidace odpadních vod.

Společnost Vodovody a kanalizace Vyškov, a.s. zašle ročně takové množství faktur, které by vytvořilo téměř 6 m vysoký stoh papíru. V rámci zkvalitnování služeb zákazníkům společnost od 15. 11. 2011 nově nabízí možnost zasílání faktur v elektronické podobě.

Vzhledem k blížícímu se zimnímu období doporučujeme majitelům nemovitostí provést kontrolu stavu septiků a kanalizačních přípojek. V zimním období, kdy teploty často klesají k -5ºC i přes den, není technicky možné provádět čištění, likvidací septíků a žump, včetně čištění kanalizačních přípojek.

Od 1. 1. 2011 je našim obchodním partnerům i odběratelům k dispozici nový internetový obchod naší společnosti. Nabízíme vodárenský materiál z vlastních skladových zásob i konsignačních skladů našich dodavatelů. Výhodou je možnost v případě poruchy využít naši hotovostní službu každý den v době 6,30 - 22,00 hod.
V příloze přikládáme leták, který obsahuje všechny potřebné informace.